FAQs

Sie Fragen – wir antworten

Wir, die McAnics sind ein Team aus mobilen Radwechsel-Profis, dies es sich zur Aufgabe gemacht haben, Ihnen das Leben zu erleichtern. Indem wir Ihnen den Radwechsel und alles drum herum abnehmen und sie wieder Zeit für die wichtigen Dinge im Leben haben. Wir kommen dorthin, wo sich Ihr Auto befindet, und wechseln bei Ihnen vor Ort.
Ja, wir kommen dorthin, wo Sie uns brauchen. Z.B. zu Hause oder in Ihrem Büro. Wir wechseln dann auf der Straße oder in der Garage / Tiefgarage. Bitte parken Sie Ihr Auto möglichst so, dass wir beim Reifenwechseln den Verkehr nicht behindern.
In der jetzigen Phase sind die Leistungen von den McAnics vorerst nur in München verfügbar. Wir arbeiten aber daran, unser Gebiet auszuweiten, um bald in mehreren Städten für Sie da zu sein.

Zum Termin klingeln wir bei Ihnen, um den Schlüssel des Fahrzeugs abzuholen. Hier teilen Sie uns dann auch den Standort des Fahrzeuges mit. Sie können aber auch den Schlüssel und die Information über Kollegen oder auch Nachbarn an uns übermitteln.
Nach getaner Arbeit (ca. 10-30 Minuten später) klingeln wir wieder bei Ihnen und übergeben Ihnen wieder den Schlüssel.

Wir bitten darum. Das Team von den McAnics wurde gezielt ausgewählt und hat sich höchster Qualität und Professionalität versprochen, damit sie frei von Sorgen unseren Service genießen können. Nähere Informationen dazu in den AGB’s.
Auf Wunsch holen wir gerne Ihre Reifen bei Ihrem alten Lagerservice oder Ihrer Werkstatt ab. Die Kosten dafür entnehmen Sie bitte der Preisliste. Damit wir Ihre Räder bekommen, benötigen wir eine Vollmacht von Ihnen. Das geht aber ganz einfach: Wir senden Ihnen ein einfaches Formular zu, dass Sie uns ausgefüllt und unterzeichnet zurücksenden (per Fax an 089-767566-66 oder als Scan per Email an service@McAnics.com). Im Anschluss treten wir in Kontakt mit Ihrem Einlagerer und holen die Räder für Sie ab. Da wir nicht abschätzen können, wie lange Ihr Einlagerer braucht, um uns Ihre Reifen zur Verfügung zu stellen (oftmals haben die wiederum einen anderen Dienstleister mit der Einlagerung beauftragt), brauchen wir zwischen der Buchung und dem Montage-Termin mindestens 10 Tage Zeit.
Wir bieten zur Zeit Radwechsel an, also das Austauschen der gesamten Räder (Felgen mit bereits aufgezogenem Reifen). Umgangssprachlich wird das oftmals als Reifenwechsel bezeichnet, streng genommen wird unter dem Reifenwechsel jedoch verstanden, dass auf einen Felgen-Satz andere Reifen aufgezogen werden, anstatt wie üblich das gesamte Rad zu wechseln. Das ist aber derzeit in unserem mobilen Wechsel nicht möglich. Umgangssprachlich wechseln wir also von Sommerreifen auf Winterreifen und andersrum, aber genau genommen sind es Sommerräder auf Winterräder…
Wenn Sie über unseren Partner A.T.U. Reifen / Räder bestellen möchten, können Sie diese Neureifen zum gleichen Preis wie Online auf A.T.U (http://www.atu.de/shop) ohne Lieferkosten bei uns beziehen. Teilen Sie uns hierzu die genaue Artikelnummern der Reifen / Räder / Felgen per Email an service@McAnics.com mit, bevor Sie Ihre Buchung aufgeben. Wir treten dann mit Ihnen in Kontakt. Bei Fragen zu diesem Service rufen Sie uns an unter 089-767566-65.
Für Schäden an Ihrem Fahrzeug, oder Ihren Rädern, die nachweislich durch unseren Service verursacht wurden, haften wir grundsätzlich. Detaillierte Informationen dazu entnehmen Sie bitte unseren AGB’s.
Buchen Sie einfach und bequem Online einen Termin und Ihre gewünschte Leistung – für Ihren gewünschten Montage-Standort. Mit der Bestätigung unsererseits ist Ihr Datum fix terminiert und die McAnics kommen und erbringen Ihre gebuchte Leistung. Wir arbeiten unter Anderem an weiteren Leistungen, die es Ihnen in Zukunft ermöglichen werden, unseren Service auch unterwegs per App ganz einfach zu buchen.
Sie haben einen Gutschein? Herzlichen Glückwunsch! Während des Buchungsvorgangs werden Sie gebeten, einen Gutscheincode einzugeben, der abschließend von ihrem Rechnungsbetrag abgezogen wird.
Leider ist es uns nicht möglich, einen gebuchten Termin frei zu geben, bis der gebuchte Termin vom anderen Kunden storniert ist. Aber mit Sicherheit finden Sie einen freien Termin, an dem die McAnics für Sie den Radwechsel vollziehen dürfen.
Während des Buchungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, eine gewünschte Zahlungsmethode auszuwählen. Dabei stehen Ihnen derzeit PayPal (direkt oder per Einzug oder Kreditkarte), Überweisung und Barzahlung zu Verfügung.
Ihre Rechnung wird Ihnen per E-Mail im PDF-Format zugesendet.
Alle McAnics sind über uns gesetzlich versichert, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, falls doch einmal etwas nicht klappen sollte.

Ihre Zufriedenheit ist für uns höchste Priorität. Falls Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, zögern Sie nicht uns dies mitzuteilen.
Dazu erreichen Sie uns unter 089-767566-65 . Wir werden uns dann umgehend mit Ihrem Anliegen auseinandersetzen.

Beim Auswuchten von Fahrzeugrädern versetzt eine Maschine („Radauswuchtmaschine“) das Rad (Felge mit Reifen) in Rotation. Die Achse, an der dies geschieht, ist mit Sensoren ausgestattet. Eine Auswert-Elektronik errechnet aus den gemessenen Werten der an der Achse auftretenden Kräfte die Unwucht. Anschließend werden Auswuchtgewichte an der Felge befestigt, um die Unwucht auszugleichen. Dadurch läuft Ihr Rad ruhiger und wird nicht einseitig abgenutzt. Sie haben also länger Freude an Ihren Rädern und erhöhen Fahrsicherheit und reduzieren Fahrgeräusche.
RDKS ist das „Reifendruck-Kontroll-System“, das seit Ende 2014 Pflicht bei allen Neuwägen ist. Ab März 2016 haben wir die Möglichkeit, auch diese Räder professionell und mit dem richtigen Werkzeug und den benötigten Ersatzteilen zu wechseln. Wegen des erhöhten Arbeits- und Materialaufwandes ist beim Wechsel von RDKS-Reifen mit einem Aufpreis zu rechnen. Bis März 2016 können keine Aufträge von RDKS-Systemen angenommen werden. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um als erstes informiert zu werden, sobald dieser Service bei uns zur Verfügung steht.
Leider ist es uns momentan nur möglich, das Wuchten der Räder in Verbindung mit einer Einlagerung durchzuführen. Das Wuchten vor Ort ist momentan somit nicht möglich. Die Reifen, welche wir für Sie einlagern werden dann gewuchtet und beim nächsten Radwechsel, gewuchtet wieder an Ihrem Fahrzeug montiert.
Nach 50 bis 100 km wird empfohlen, die Schrauben an den Reifen nocheinmal nachziehen zu lassen. Gerne kommt dafür unser Fahrer noch einmal bei Ihnen vorbei. Dafür fällt lediglich eine kleine Anfahrtspauschale von 8€ an.